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企业资源规划领域的标准作业程序

发布日期:2018-04-14

  标准操作程序( SOPs )是一组用于组织内任何特定操作的指令. 这些说明列出了一个过程或过程的所有步骤和活动,这些步骤和活动在谨慎遵循时应保证特定的预期结果. 在ERP世界中,SOP通常与类似术语“最佳实践方法”同时使用或互换使用.”   这背后的想法是,人们一直在制定一套特定的指导原则,他们认为这些指导原则是完成特定工作的最佳方式:例如填写客户收据或完成销售订单. 虽然每个公司都不同,但一些更广泛的流程和方法可以作为需要执行类似职能的其他组织的模式.   在一个组织内建立标准作业程序有许多好处. 首先,在记录组织中的任何功能时,您将集体甚至个人知识转化为有形的东西:文档. 书面程序和做法随后成为公司知识库的一部分,不再局限于一个特定的个人或群体. 新员工的日常培训可以基于SOPs,公司内的任务可以标准化. 可以强制执行和遵守既定准则.   在法规遵从性是一项要求并且现场检查到位的环境中(药品、医疗设备、化工厂等.),操作规程是必须的. 根据一些文献,在监管检查中发现的最经常报告的问题之一是缺乏书面标准作业程序和(或)没有遵守这些程序. 在制造环境中,SOPs也是必不可少的,以确保统一的结果、有效的质量控制以及最终的可追溯性. 然而,标准作业程序不是静态文件,需要定期审查和更新标准作业程序,以确保标准作业程序符合任何新的工作程序、发展和(或)现有的监管要求. 对标准作业程序的更改应记录在案.   在公司一级,SOPs都是为了改进您的业务-无论是努力实现连续性,还是长期实施最佳做法. 在记录和实施SOPs的过程中,公司甚至可能会发现更好的方法来完成任务.   在决定是否投资于ERP系统时,在转移到新系统之前,在实施甚至重新评估业务方式的过程中:花时间考虑SOPs. 要从软件和实施中获得真正的价值,请坚持使用SOPs. 确保您安装的系统能够处理您的业务. 并确保事情记录在案. 在编制标准作业程序时,应征求参与工作本身的人员或其直接we娱乐主管的意见. 如果你的顾问告诉你这是不必要的-当心. 贵机构战壕中的人员负责执行SOP中记录的工作. 他们的参与越多,他们的主人翁意识就越强,他们的投资就越大,最终他们遵守标准作业程序的可能性就越大. 如果这是不切实际的,至少标准作业程序应由主管"拥有".   事实证明,标准作业程序是有效的. 它们可以帮助您简化流程、提高性能、改进客户服务,并最终促进业务发展. 在创建和维护标准作业程序方面投入的时间将得到很好的利用. 在今天的经济中,公司需要充分利用他们拥有的资源. 在创建SOPs时,您不仅要明智地使用您的资源,而且要确保来之不易的知we娱乐识和经验得到共享,变得有形,并转化为企业商品.